Behöver jag säga upp mitt bredband när jag flyttar till en ny adress? Svaret är nej! Ändå ser det ofta ut så här: På flyttdagen är allt nerpackat – förutom bredbandet. Bredbandet som vi använder dagligen! I denna artikel förklarar vi hur du tar med ditt bredband från Bredband2 i flytten och vad du behöver tänka på.
I genomsnitt byter vi svenskar bostad över 10 gånger under vår livstid. Måste en då säga upp bredbandet vid varje flytt? Många tror nog att bredbandet är fixerat vid ens adress och att det inte går att flytta med. Men riktigt så ligger det inte till.
Om du vill flytta med ditt bredband från Bredband2 behöver du egentligen bara ta reda på två saker:
Har adressen du flyttar till fiber?
Kan Bredband2 leverera bredband inom det stadsnät adressen är anslutet till?
Är du osäker på om adressen är ansluten till ett stadsnät (och i så fall vilket) kan du alltid enklast kontakta din bostadsvärd samt kolla i ditt bostadskontrakt. Vi kan i viss mån hjälpa dig genom att jämföra med dina grannar, alternativt kika i en mindre adressdatabas. Skulle det vara osäkert vilket stadsnät du tillhör kan vi komma att behöva din hjälp för att ta reda på vilket som är rätt. Vilket stadsnät du tillhör avgör priset på ditt bredband, eftersom stadsnätens avgifter kan variera.
Innan det blivit dags att flytta bör du kontakta oss i förväg. Gärna en månad före inflytt för att på så sätt slippa bli fakturerad dubbelt vid byte av stadsnät. Sedan fyller du bara i den här mycket enkla flyttanmälan och vips är det klart.
Det tar i regel 1-5 arbetsdagar från önskat leveransdatum tills tjänsten är aktiverad och du får ett SMS så fort tjänsten är redo att användas.
Surfa loss!
Ny lägenhet?
Ska du flytta till en ny lägenhet? Kul! Tänk då på att ange det nya lägenhetsnumret, så som det är registrerad hos Skatteverket, samt objektnumret i din flyttanmälan. Det är nödvändigt för att vi ska kunna aktivera tjänsten på rätt plats. Objektnummer kan ibland kallas för produktnummer och finns oftast på ditt bostadskontrakt.
Bredband2:s kundservice
Har du frågor angående dina tjänster från Bredband2 kan du alltid spana in vår kundservicesida. Där hittar du allt från vanliga frågor, felsöknings- och fakturaguider till kontaktuppgifter för dina serviceärenden.
