Tips & Trix

Om du har gjort en felanmälan till vår kundtjänst kan de komma att behöva veta din mac-adress. Vi förklarar hur du hittar den på din dator.

Så hittar du din MAC-adress

Vid en felanmälan på din bredbandstjänst kan vår kundtjänst behöva få reda på din MAC-adress för att kunna felsöka tjänsten. Men hur hittar man sin MAC-adress? Nedan har vi förklarat hur du går tillväga steg för steg. 

mac-adress

## Tips, erbjudanden och kampanjer – ta del av vårt nyhetsbrev!

Prenumerera på vårt nyhetsbrev och ta del av matnyttiga tips och tricks för att navigera på nätet. Missa inte heller våra exklusiva erbjudanden och kampanjer!

Skriv in din adress och se vilket pris och hastighet du kan få

Skriv in din adress...

Fyll i din adress för att ta del av våra erbjudanden

Snart där! Du är en adressökning från att ta del av fiberrika erbjudanden.

Alla fördelar med internet – hos en leverantör

Fortsätt din beställning för att ta del av andra fiberrika erbjudanden och för att kolla in andra tjänster som kan ta din digitala resa till nya upptäckter.

Sökningen fungerar inte just nu, var vänlig försök senare

Address Search Modal

Vilka säkerhetsbehov har du?

Bli kontaktad

Genom att välja kontaktväg kan du hjälpa oss att hantera ditt ärende snabbare.

Vi har olika kontaktvägar för att du ska få en så snabb lösning som möjlig.

om vilken kontaktväg som passar ditt problem bäst. Du kan också kontakta oss direkt via knapparna nedan.

Vi har olika kontaktvägar för att du ska få en så snabb lösning som möjligt. Du kan också kontakta oss direkt via knapparna nedan.

Privat - Kundservice - Kontakta oss - component

Logga in med lösenord

Fyll i uppgifterna i fälten nedan för att aktivera ditt konto. Engångskoden hittar du i mejlet med orderbekräftelsen.

Logga in med BankID

Loggar du in för första gången?

Klicka här för att aktivera ditt konto

Kundnr / Personnr / Företagsnr

Kundnr / Personnr

Lösenord

Logga in

Glömt ditt lösenord?

Har du fått en kod för att återställa ditt lösenord?

Personnummer

Fungerar det inte att logga in med BankID? Byt inloggningssätt nedan!

Ogiltigt personnummer (ÅÅÅÅMMDDXXXX)

Byt inloggningsätt

Aktivera ditt konto

Engångskod

Få en ny engångskod

Välj lösenord *

Lösenordet måste innehålla minst 8 tecken.

Fältet är obligatoriskt

Bekräfta lösenord

Hittade ingen kund med ditt angivna kundnummer eller personnummer. Kontrollera att du angivit rätt nummer.

Återställningskod saknas eller matchar inte kunden

Slutför återställning av lösenord

Fyll i nedan information för att återställa ditt lösenord

Inloggning misslyckades, dubbelkolla att du fyllt i korrekt användarnamn och lösenord. Om problemet kvarstår testa logga in med bankid eller kontakta kundservice för hjälp.

Väntar på ditt godkännande i BankID-appen

 Öppna BankID för att logga in

 För att kunna logga in behöver du öppna BankID-appen på din telefon, dator eller surfplatta.

För att kunna beställa och logga in måste du vara myndig

Fel format på personnmmer

Det finns ingen kund med detta personnummer hos oss.

Begäran gjorde timeout.

Inloggning avbruten. 

Vi ber om ursäkt, något gick fel. Var vänlig försök igen

Byt inloggningssätt

Aktivera konto

Klart! Du kan nu använda ditt nya lösenord för att logga in!

Lösenorden matchar inte. Kontrollera stavningen.

Matchar inte

Fel. Kontrollera att du angett ett korrekt kundnummer eller personnummer och försök igen

Hur vill du få din nya engångskod?

Om du är kund kommer du inom kort få en länk där du kan återställa ditt lösenord. Har du inte fått någon länk inom 24 timmar så vänligen kontakta vår support.

Ogiltigt person eller kundnummer

Vänligen välj vart vi ska skicka länken

Jag har fått en kod

Återställa mitt lösenord

Jag loggar in för första gången och vill

Jag loggar in för första gången

Aktivera mitt konto

Företagskund?

Privat kund?

Login

Vänligen logga in

## Vad är ett stadsnät?

Stadsnätet tillhandahåller fiberinfrastrukturen medan tjänster som bredband erbjuds av internetleverantörer som vi på Bredband2.

Bor du i lägenhet? Kontakta din fastighetsägare eller bostadsrättsförening för att se vilket stadsnät fastigheten är ansluten till.

Tyvärr, ingen träff hittades på adressen. Men skam den som ger sig.

Mobilt bredband – var du än befinner dig!

Stökigt skrivbord

Du håller på att ta bort sista produkten i varukorgen. Vill du avbryta din beställning?

Här på Mitt Bredband2 kan du enkelt se över dina abonnemang och tjänster. I menyn till höger finns genvägar så att du själv kan hantera sådant som faktureringsmetod, adressändring och byte av kontaktuppgifter. Allt för att ditt användande ska bli så smidigt som möjligt!

Som alltid finns vi vid din sida om du stöter på problem längs vägen eller vill förbättra ditt användande av våra tjänster – genom guider, tips och en lyssnande [kundservice!](https://www.bredband2.com/privat/kundservice/)

__Dela med dig av din upplevelse av Bredband2!__ 
Klicka här för att lämna ett omdöme på Trustpilot.

__Vi byter faktureringspartner!__ Snart blir det ännu enklare att ta emot och betala din faktura. Vi har samlat allt du behöver ha koll på under våra nyheter. [__Läs mer__](https://www.bredband2.com/nyheter/ovrigt/2023/11/09/vi-byter-faktureringspartner/ "Billogram")

 Vi vill alltid erbjuda dig som kund det allra bästa. Se dina senaste erbjudanden här!

Erbjudanden

Vi saknar betalning från dig.

Se specifikation

Oss tillhanda

Din senaste faktura

Obetald faktura

Obetalda fakturor

https://se.trustpilot.com/evaluate/www.bredband2.com

trustpilot link

Ansök om autogiro

Behöver du hjälp med att förstå din faktura? Klicka här för att visa  vår Fakturaguide.

Fakturaguide header

Nästa faktura

Du har inga kommande fakturor

För att läsa dina fakturor i PDF-format behöver du eventuellt ladda ner och installera gratisprogrammet Adobe Acrobat Reader.

Pdf smallprint

Det finns inga fakturor att visa

Betalningen för din faktura är mottagen. Det kan ta en tid innan betalningen har uppdaterats i alla system.

Betalningen för din faktura är mottagen

Betalningsalternativ

Tillbaka till dina fakturor

Avbryt

Belopp

Förfallodatum

Redan betalt

Det kan ta lite tid innan alla system är uppdaterade.

Alla system inte uppdaterade

Något gick fel med betalningen. Vänligen försök igen senare. Kvarstår problemet, kontakta vår kundtjänst.

Något gick fel

Faktura skickad

Obetald

Betald

Delvis betald

Betalning bearbetas

Överfört

Arkiverad

Status saknas

InvoicesPage

Som ett bevis på vår uppskattning av att du är kund hos oss vill vi ge dig en gratis prenumeration av antiviruspaketet F-Secure SAFE. Så länge du är kund hos oss behåller du antiviruspaketet helt kostnadsfritt.

Så gör du:

- Klicka på Hämta antivirus
- Bekräfta att du vill ta del av erbjudandet
- Därefter får du ett mejl med instruktioner för hur du kommer igång.

För att kunna ta del av erbjudandet behöver du ha registrerat en e-postadress här på Mitt Bredband2. Detta gör du under [Mina uppgifter](https://www.bredband2.com/mitt-bredband2/konto "Mina uppgifter")

- Skyddar mot virus, trojaner och utpressningsprogram.
- Går att använda på upp till 7 enheter såsom dator, mobil och surfplatta.
- Vinnare av Best protection och Best performance 2020.
- Optimerat för streaming och onlinespel.
- Över tio miljoner användare.

Detta är F-Secure SAFE

För att ta del av erbjudandet behöver du skriva in en epostadress i dina uppgifter.

uppdater email för att ta del av erbjudandet

Prova Nextory

Ingen information just nu

Mina erbjudanden

Här kan du se vilka erbjudanden du kan ta del av just nu.

erbjudanden just nu

Ditt konto saknar personnummer. Kontakta kundservice för att få hjälp att slutföra din beställning.

Varning för kunder utan personnummer - Stängd chat

Oj, här var det tomt just nu men håll utkik för här kommer det finnas spännande erbjudanden.

Inga tillgängliga erbjudande

price

activation_date

campaign_until

activation_key

state

changes

terms_accepted

Genom att klicka på __{regrade}__ kommer din tjänst att ändras från {oldProduct} till {newProduct}. Det nya priset kommer att synas på din nästkommande faktura.

__Efter uppgraderingen kan du nedgradera tjänsten igen om 30 dagar, tidigast {regrade_date}__

__Den aktiva kampanjen kommer att tas bort__ om du uppgraderar tjänsten. Tänk på att kampanjen kanske inte finns kvar om du skulle vilja nedgradera tjänsten igen.

__Den aktiva kampanjen kommer att tas bort__ om du nedgraderar tjänsten. Tänk på att kampanjen kanske inte finns kvar om du skulle vilja uppgradera tjänsten igen.

__Efter uppgraderingen kan du nedgradera tjänsten igen om 30 dagar. Hör av dig till vår kundservice så hjälper vi dig.__

Just nu går det inte att nedgradera F-Secure TOTAL på Mitt Bredband2. Hör av dig till vår [kundservice](https://bredband2.com/privat/kundservice/#kontakta-oss) så hjälper vi dig.

upgrade

downgrade

current_service

cancel

Observera att du bara kan nedgradera din tjänst en gång per 30 dagar, och tidigast 30 dagar efter din senaste upp/nedgradering.

alert_warning_f_secure

confirm

select_option

edit_service

up_down_grade

Här kan du upp- eller nedgradera din nuvarande tjänst.

edit_service_text

confirm_upgrade

confirm_downgrade

customer_services

Din tjänst kommer att nedgraderas #{nextRegradeDate} |  

regrade_info

Observera att det inte går att ändra tjänsten innan den är aktiverad.

alert_warning_product_not_activated

Observera att det inte går att ändra tjänsten innan den är aktiverad hos leverantören.

alert_warning_product_not_activated_by_customer

last_changed

next_regrade_date

regrade_success

Nedgraderingen av {SERVICE} har avbrutits.

regrade_cancelled

awaiting_downgrade

select

Vald

confirm_change

Cancel

downgrade_date

downgrade_qeued

Är du säker på att du vill avbryta ändringen?

confirm_cancel_regrade_text

confirm_cancel_regrade_button

do_not_cancel

Just nu kan du inte nedgradera din tjänst på den här sidan. Vänligen kontakta kundservice.

downgrade_disabled_message

not_selectable

Ett mail med din nya installationsnyckel kommer att skickas till dig när ändringen är slutförd.

terms_and_conditions_upgrade_security_suite

terms_and_conditions_upgrade_streaming

Ändringen kommer att träda i kraft om 30 dagar, {DATE}. Ett mail med din nya installationsnyckel kommer att skickas till dig samma datum. Fram tills dess kan du använda nuvarande tjänst som vanligt.

terms_and_conditions_downgrade_security_suite

Ändringen kommer att träda i kraft om 30 dagar, {DATE}. 

terms_and_conditions_downgrade_streaming

Din aktiva kampanj på nuvarande tjänst, {CAMPAIGN_NAME}, kommer att tas bort om du ändrar tjänsten. Tänk på att kampanjen kanske inte finns kvar om du skulle vilja ändra tjänsten igen.

terms_and_conditions_campaign

Det nya priset kommer att synas på din nästkommande faktura.

Så hittar du din MAC-adress

Windows

1. Klicka på Start-knappen

2. Skriv ncpa.cpl i sökrutan och klicka på sökalternativet som dyker upp i listan

3. Högerklicka på Ethernet

4. Välj Status

5. Klicka på Information

6. Leta upp Fysisk adress – klart!

Mac OS

1. Klicka på äpplet överst till vänster på din skärm och välj Systeminställningar

2. Klicka på Nätverk

3. Välj Avancerat

4. Klicka på Maskinvara

5. Leta upp MAC-adress – klart!

Så hittar du din MAC-adress

Windows

1. Klicka på Start-knappen

2. Skriv ncpa.cpl i sökrutan och klicka på sökalternativet som dyker upp i listan

3. Högerklicka på Ethernet

4. Välj Status

5. Klicka på Information

6. Leta upp Fysisk adress – klart!

Mac OS

1. Klicka på äpplet överst till vänster på din skärm och välj Systeminställningar

2. Klicka på Nätverk

3. Välj Avancerat

4. Klicka på Maskinvara

5. Leta upp MAC-adress – klart!

Läs mer om ämnet

Så väljer du rätt bredbandsleverantör

8 tips för ett snabbare WiFi

Så gör du för att avsluta tidigare bredband på din adress

Så byter du mobiloperatör och mobilabonnemang

Tips, erbjudanden och kampanjer – ta del av vårt nyhetsbrev!