Fakturaguide

Här får du hjälp med att förstå fakturan.

Notera att fakturan nedan är en exempelfaktura. Du ska titta på din egen faktura för att få reda på vad du ska betala.

På fakturans första sida hittar du alla uppgifter som krävs för att betala din faktura.

Om du nyligen har ändrat eller avslutat en tjänst kan det hända att denna ändring inte har hunnit komma med på fakturan. Du kommer att kunna se ändringen på din nästkommande faktura.

Ser beloppet på din faktura lite konstigt ut kan du alltid kontrollera vilken period du betalar för, detta gör du på fakturans specifikation. Ibland kan perioden bli längre än en månad, exempelvis om du har fått din första faktura eller om du har uppdaterat din faktureringsmetod. Detta kommer alltid att regleras på din kommande faktura.

  1. Datumet som din faktura har skickats ut till dig.
  2. Fakturanummer: fakturans unika nummer för identifiering.
  3. Kundnummer: Ditt kundnummer hos Bredband2.
  4. Ditt namn och din faktureringsadress.
  5. Här ser du tjänsten eller tjänsterna som du har hos Bredband2. Här kan du även se eventuella kampanjrabatter eller tillgodohavande.
  6. Här ser du perioden dina tjänster faktureras för, det vill säga den period du betalar för på respektive tjänst på din faktura.
  7. Summa som du betalar för respektive tjänsten under den angivna perioden. Observera att denna summa inte alltid stämmer överens med din månadskostnad eftersom du ibland kan betala för en längre period se föregående punkt. Eventuella kampanjrabatter eller tillgodohavande redovisas med ett minustecken framför beloppet.
  8. Förfallodatum: Betalningen ska finnas hos Bredband2 senast detta datum.
  9. Bankgiro som du ska betala fakturan till.
  10. OCR-nummer eller referensnummer: Numret som du ska skriva in vid betalning för att säkerställa att din betalning kommer att komma in på rätt ställe. Vänligen notera att du ska ange det OCR-nummer som finns på den fakturan som du har fått.
  11. Att betala: Det totala belopp du ska betala in på din faktura. Beloppet är alltid inklusive moms. Vänligen notera att du ska betala in det belopp som står angivet på den faktura du har fått.
  12. Vänd fakturan för att se eventuell fortsättning av specifikationen.
  13. Eventuell faktureringsavgift. Du kan läsa mer om vilka faktureringsalternativ vi erbjuder dig här.

Sök på hemsidan

Kontakta oss

Chatta med oss

Välj din webmail