Fakturaguide

Här får du hjälp med att förstå fakturan.

Notera att fakturan nedan är en exempelfaktura. Du ska titta på din egen faktura för att få reda på vad du ska betala.

På fakturans första sida hittar du alla uppgifter som krävs för att betala din faktura. För att få bättre koll på din faktura kan du alltid titta på fakturans andra sida eller baksidan. Där hittar du en översikt över alla dina tjänster, perioder och vad du betalar.

Om du nyligen har ändrat eller avslutat en tjänst kan det hända att denna ändring inte har hunnit komma med på fakturan. Du kommer att kunna se ändringen på din nästkommande faktura.

Ser beloppet på din faktura lite konstigt ut kan du alltid kolla på vilken period du betalar för, detta gör du på fakturans baksida. Ibland kan perioden bli längre än en månad, exempelvis om du har fått din första faktura eller om du har uppdaterat din faktureringsmetod. Detta kommer alltid att regleras på din kommande faktura.

Fakturans framsida

Förklaringar för framsidan

  1. Fakturanummer: fakturans unika nummer för identifiering.
  2. Kundnummer: Ditt kundnummer hos Bredband2.
  3. Datumet som din faktura har skickats ut till dig.
  4. Förfallodatum: Betalningen ska finnas hos Bredband2 senast detta datum.
  5. Ditt namn och din faktureringsadress.
  6. Tjänsterna du har hos Bredband2 samt kostnad för dessa. Observera att perioden kan överstiga en kalendermånad, du hittar en förklaring av vilken period din faktura avser på fakturans baksida. Se punkt nummer 13.
  7. Eventuell faktureringsavgift. Du kan läsa mer om vilka faktureringsalternativ vi erbjuder dig här.
  8. Att betala: Det totala belopp du ska betala in på din faktura. Beloppet är alltid inklusive moms. Vänligen notera att du ska alltid betala in det belopp som står angivet på just den faktura du har fått.
  9. OCR-nummer eller referensnummer: Numret som du ska skriva in vid betalning för att säkerställa att din betalning kommer att komma in på rätt ställe. Vänligen notera att du ska alltid ange det OCR-nummer som finns på just den fakturan som du har fått.
  10. Plusgiro (pg) om du önskar betala via plusgiro istället.
  11. Bankgiro (bg) för inbetalning av fakturan. Observera att bankgirot varierar beroende på vilken betalningsmetod du har valt.

Fakturans baksida

Förklaringar för baksidan

  1. Här ser du tjänsten eller tjänsterna som du har hos Bredband2. Här kan du även se eventuella kampanjrabatter eller tillgodohavande.
  2. Här ser du perioden dina tjänster faktureras för, det vill säga den period du betalar för på respektive tjänst på din faktura.
  3. Summa som du betalar för respektive tjänsten under den angivna perioden. Observera att denna summa inte alltid stämmer överens med din månadskostnad eftersom du ibland kan betala för en längre period se föregående punkt. Eventuella kampanjrabatter eller tillgodohavande redovisas med ett minustecken framför beloppet.
  4. Totala summan som du ska betala in. Detta är samma summa som finns på fakturans första sida. Vänligen notera att du ska alltid betala in det belopp som står angivet på just den faktura du har fått.

Sök på hemsidan

Kontakta oss

Chatta med oss

Välj din webmail