Är vi skyddade mot DDoS-attacker?

Ja. Alla våra företagslösningar över fiber har grundläggande skydd. Skadlig trafik filtreras automatiskt så att resten kan flyta på.

Hur kontaktar vi supporten?

Via telefon, e-post eller supportformuläret. Kontaktvägar hittar du här nedanför.

Hur flyttar vi våra telefonnummer till er?

Vi hjälper er att flytta era nummer från tidigare operatör till oss. Processen tar normalt 5–10 arbetsdagar.

Vad händer om internet går ner – funkar växeln ändå?

Genom att även flytta ditt mobilabonnemang till oss har ni alltid 'växeln i fickan'. Ni väljer själv om du vill ta era samtal på mobilen eller i datorn, så det funkar alltid även om internet tillfälligt är nere.

Hur kommer vi igång med tjänsten?

Inför driftsättning av tjänsten kommer ni att få en egen leveransledare som hjälper er hela vägen från start till mål.

Hur snabbt får vi hjälp vid tekniskt fel?

Våra svarstider varierar beroende på tjänstenivå. Företagskunder har möjlighet till SLA med garanterade responstider – kontakta oss för mer information.

Hoppa till sidans innehåll

Hem/Företag/Kundservice/Frågor och svar om teknisk support

Frågor och svar om teknisk support

Internet fungerar inte alls?

Internet funkar med kabel – men inte via routern?

Vårt internet är långsamt

Wifi krånglar eller är långsamt

Behöver vi fast IP-adress?