Här får du hjälp med att förstå fakturan.
Notera att fakturan nedan är en exempelfaktura. Du ska titta på din egen faktura för att få reda på vad du ska betala.
Det ska vara tryggt och smidigt att betala sin faktura. Här kan du läsa om hur du betalar och förstår din faktura - för att få ut det mesta av dess funktioner.
Vill du bara betala fakturan - gör du det genom att öppna fakturan och sedan klicka på knappen “Till betalning”.
Ser beloppet på din faktura lite konstigt ut kan du alltid kontrollera vilken period du betalar för. Ibland kan perioden bli längre än en månad, exempelvis om du har fått din första faktura eller om du har uppdaterat din faktureringsmetod. Detta kommer alltid att regleras på din kommande faktura.
Om du nyligen har ändrat eller avslutat en tjänst kan det hända att denna ändring inte har hunnit komma med på fakturan. Du kommer att kunna se ändringen på din nästkommande faktura.
Så betalar du fakturan
När du gått in på mejlet med din faktura, klickar du på "Öppna fakturan".
Vill du se hela fakturan?
När du kommer in i Billogram klickar du på "Se hela fakturan". Om du vill spara fakturan som pdf, kan du göra det i nästa steg.
Nu kan du se OCR-nummer och bankgironummer som fakturan ska betalas till.
Så läser du din faktura
Här går vi igenom fakturans olika delar.
- Belopp - Det här är summan du ska betala.
- Förfallodatum - Betalningen ska finnas hos Bredband2 senast detta datum.
- Bankgiro - Det bankgironummer som du ska betala fakturan till.
- OCR-nummer - OCR-nummer kallas även för referensnummer, och är unikt för varje enskild faktura. OCR-numret fyller du i när du ska betala fakturan, och gör det möjligt för oss att spåra din betalning. Du hittar även OCR-numret i botten på fakturan, till vänster om "Referensnr".
- Kundnummer - Ditt unika kundnummer hos Bredband2.
- Fakturadatum - Datumet då fakturan skapades.
- Vilken tjänst som avses och summan för denna.
- Vilken period debiteringen avser.
- Här visas tjänstens fasta kostnader (månadsavgift, engångskostnader (exempelvis top-up) samt rörliga kostnader såsom samtalsavgifter, SMS- och MMS-kostnader.