Felet är nu avhjälpt och trafiken ska flyta på som normalt.

Det drabbar trafik från Sundsvall och norrut.

Driftstörningen drabbar även åtkomsten till vår mailserver samt webmail.

Felet är nu avhjälpt och trafiken ska flyta på som normalt.

00:02 Driftstörningen är nu åtgärdad och alla tjänster är åter i drift.

Testerna har genomförts under första halvåret 2010 av kunderna själva via Bredbandskollen*. Bredband2s bredbandstjänst är bäst vid mätning av de tre primära delarna: skickade Mbit/s, mottagna Mbit/s och svarstider.

Bredband2s kvalitetssäkring av stamnätet och samarbetsavtal med andra nätägare har varit avgörande för en bra bredbandstjänst. De flesta av Bredband2s kunder har FiberLAN och vi ser tydligt hur både skickade och mottagna Mbit/s är höga för Bredband2s kunder.

Det är också viktigt att ha kort svarstid (ping) vid onlinespel och andra tjänster som ligger live, t.ex. videochatt.

”Bredband2s fokus har alltid varit högkvalitativa och snabba förbindelser i form av optisk fiber. Det är glädjande att vi så tydligt kan se att vi har lyckats med ambitionen att ha högsta kvalitén på vår bredbandstjänst.”, säger Daniel Krook, VD på Bredband2 AB.

Läs den samlade statistiken på http://www.bredband2.com/bredbandskollen

* Bredbandskollen är ett konsumentverktyg som hjälper bredbandskunder att utvärdera sin bredbandsuppkoppling. Bakom Bredbandskollen står .SE (Stiftelsen för Internetinfrastruktur),en oberoende allmännyttig organisation som verkar för en positiv utveckling av Internet i Sverige.

För ytterligare information:
Daniel Krook, Verkställande Direktör, Bredband2 i Skandinavien AB (publ),
+46 (0) 70 699 56 60

Kort om Bredband2:
Bredband2 i Skandinavien AB (publ) är en bredbandsoperatör av snabba förbindelser baserade på optisk fiber i lokala nätverk (LAN) till främst privatpersoner i stadsnät, allmännyttiga hyresfastigheter och bostadsrättsföreningar samt till företag.

Bredband2 har ca 5 000 aktieägare och handlas på First North under kortnamnet BRE2. Certified adviser är Remium.

Stockholm 2010-07-07

Bredband2 har den bästa bredbandstjänsten om man jämför med de stora
konkurrenterna TeliaSonera, Tele2, Bredbandsbolaget, ComHem, Bahnhof och AllTele.

Testerna har genomförts under första halvåret 2010 av kunderna själva via Bredbandskollen*. Bredband2s bredbandstjänst är bäst vid mätning av de tre primära delarna: skickade Mbit/s, mottagna Mbit/s och svarstider.

Bredband2s kvalitetssäkring av stamnätet och samarbetsavtal med andra nätägare har varit avgörande för en bra bredbandstjänst. De flesta av Bredband2s kunder har FiberLAN och vi ser tydligt hur både skickade och mottagna Mbit/s är höga för Bredband2s kunder.

Det är också viktigt att ha kort svarstid (ping) vid onlinespel och andra tjänster som ligger live, t.ex. videochatt.

”Bredband2s fokus har alltid varit högkvalitativa och snabba förbindelser i form av optisk fiber. Det är glädjande att vi så tydligt kan se att vi har lyckats med ambitionen att ha högsta kvalitén på vår bredbandstjänst.”, säger Daniel Krook, VD på Bredband2 AB.

Läs den samlade statistiken på http://www.bredband2.com/bredbandskollen

* Bredbandskollen är ett konsumentverktyg som hjälper bredbandskunder att utvärdera sin bredbandsuppkoppling. Bakom Bredbandskollen står .SE (Stiftelsen för Internetinfrastruktur),en oberoende allmännyttig organisation som verkar för en positiv utveckling av Internet i Sverige.

För ytterligare information:
Daniel Krook, Verkställande Direktör, Bredband2 i Skandinavien AB (publ),
+46 (0) 70 699 56 60

Kort om Bredband2:
Bredband2 i Skandinavien AB (publ) är en bredbandsoperatör av snabba förbindelser baserade på optisk fiber i lokala nätverk (LAN) till främst privatpersoner i stadsnät, allmännyttiga hyresfastigheter och bostadsrättsföreningar samt till företag. Kunderna erbjuds ett brett utbud av tjänster, som internetuppkoppling upp till en gigabit per sekund (1 Gbit/s), internettelefoni, TV, video-on-demand, trygghetspaket, säkerhetslösningar och avancerade företagstjänster.

Bredband2 har ca 5 000 aktieägare och handlas på First North under kortnamnet BRE2. Certified adviser är Remium

Felet är nu åtgärdat.

Alla tjänster är åter i drift.

Alla tjänster är åter i drift.

Följande adresser är drabbade:

• Glädjens gränd
• Hästskovägen
• JA Linders väg
• Kattfotsvägen
• Löftets gränd
• Teaterallén
• Viggens väg
• Hemmansvägen
• Paradisgränd

Felavhjälpning pågår och driftstoppet beräknas pågå under ca 12 timmar. Dvs. Internettrafiken beräknas vara igång igen tidigast kl. 21:00 ikväll.

Ny växel med multipla funktioner
Bredband2 implementerar i samarbete med TDC en ny växel, Aastra Solidus eCare™. Det är en flerfaldigt prisbelönt kontaktcenterlösning som möjliggör konsekvent, effektiv och pålitlig kundservice oberoende av media. Växeln lanseras i juni och har funktioner som köplats, beräknad tid i kö, callback, chatt-funktion mm.

Support alla årets dagar
Alla Bredbands2s kunder har tillgång till support under årets alla dagar.

Guldsupport
Support när det passar kunden. Extra supporttjänst där kunder kan beställa hjälp via SMS och garanteras att supporten ringer upp inom en viss tid.

Bredband2Specialisten
Alla kan få hjälp med andra tekniska frågor utöver bredbandstjänsterna, t ex mjukvara, hemmanätverk, datorer och hårdvara. Gå in på www.bredband2specialisten.se

Bredband2Hemma
Alla kan få hjälp i hemmet av en specialutbildad tekniker med installation av t e x trådlösa nätverk, IP-telefoni, IPTV samt ”Elektrostyling” där olika teknikprylar i hemmet integreras. Gå in på www.bredband2specialisten.se

”Branschstandarden för support är tyvärr under all kritik, vilket jag tror att många upplevt vid någon tidpunkt”, säger Daniel Krook, VD på Bredband2.

”Även vi på Bredband2 har vid vissa tillfällen inte varit nöjda med den service vi gett till våra kunder, men detta ska vi vända till att istället erbjuda några av Sveriges bästa och mest kompletta supporttjänster. I takt med att vardagen fylls med mer avancerad teknik ska Bredband2 kunna fungera som ett stöd för kunder som vill ha hjälp med mer än bara sin bredbandsuppkoppling. En bredare och mer aktiv kontakt för att stärka kundrelationen ser vi som en nyckelfaktor för att behålla kunderna under lång tid”, avslutar Daniel Krook.

För ytterligare information:
Daniel Krook, Verkställande Direktör, Bredband2 i Skandinavien AB (publ),
+46 (0) 70 699 56 60

Kort om Bredband2:
Bredband2 i Skandinavien AB (publ) är en bredbandsoperatör av snabba förbindelser baserade på optisk fiber i lokala nätverk (LAN) till främst privatpersoner i stadsnät, allmännyttiga hyresfastigheter och bostadsrättsföreningar, samt i växande grad även till företag.

Bredband2 har ca 5 000 aktieägare och handlas på First North under kortnamnet BRE2.Certified adviser är Remium.