Om påminnelser
Betala alltid i tid för att undvika påminnelser. Skulle du av någon anledning vara sen med betalningen så händer följande:
Påminnelse:
Först skickar vi ut en påminnelse om att fakturan inte är betalad i tid. Vi lägger då på en förseningsavgift på 50 kr på fakturabeloppet. Har du under den här tiden hunnit betala originalfakturan så måste du ändå betala även förseningsavgiften. Detta eftersom originalfakturan inte blev betald i tid.
Inkasso:
Inkasso kostar dig ytterligare 160 kronor. Förfaller även detta säger Bredband2 upp avtalet med dig som kund och skickar fakturorna vidare till inkassoföretag för indrivning. Vi debiterar dig då allt du är skyldig oss samt resterande månadsavgifter beroende på hur lång bindningstid ditt abonnemang har. För att åter få ett nytt abonnemang efter att du betalat måste du göra en nybeställning, vi kan i det här skedet inte återöppna det gamla abonnemanget.
Påminnelser med förseningsavgift måste alltid betalas
Din betalningsskyldighet hänger inte ihop med en fysisk faktura. Precis som med hyran måste du själv se till att betala in avgiften varje månad, oavsett om du fått en faktura eller inte.
Om du fått en påminnelse via post men inte någon originalfaktura så måste du därför ändå betala förseningsavgiften. Det är din egen skyldighet att försäkra dig om att angiven faktureringsadress är korrekt och att fakturorna kommer fram. Vi i vår tur är sedan skyldiga att skicka fakturan till faktureringsadressen som är angiven, vilket vi alltid gör.
Får du inte fakturan under månaden så kontakta oss innan förfallodatum, så ger vi dig nödvändiga uppgifter för att kunna betala. Detta gäller t.ex om en e-postfaktura fallit bort efter att ha fastnat i spamfilter eller pga. att epostkontot är fullt.
